Исследования показывают, как реклама может повлиять на покупательское поведение, выборы и даже на наше здоровье.

Когда-то рекламодателям приходилось доверять своей интуиции. Имея в своем распоряжении ограниченные данные о клиентах и ​​лишь грубые аналитические инструменты, рекламные менеджеры, пытающиеся написать эффективный рекламный ролик или измерить успех кампании, часто оставались в догадках.

Но сегодня эта область стала гораздо более научной. Множество исследований пролили свет на то, как реклама может повлиять не только на наше покупательское поведение, но и на нашу психику, наши выборы и даже на наше здоровье.

Хотелось бы выделить пять вещей, которые маркетологи и проницательные потребители должны учитывать, когда дело касается рекламы.   Если хотите качественную рекламу, то Вам сюда: asiakit.kz

1. Даже имея много данных, компании не могут читать мысли потребителей

Вам кажется, что одна и та же пара обуви неделями преследует вас в сети? Вы начали видеть корм для собак через несколько дней после того, как усыновили щенка?

Это происходит потому, что компании собирают больше данных о потребителях, чем когда-либо прежде. Например, тот, кто просматривает среднестатистический новостной веб-сайт, может рассчитывать на то, что его отслеживают более 50 компаний.

Однако, компании до сих пор не могут хорошо прогнозировать поведение потребителей. «Большинство людей не знают, что они собираются делать завтра, —  поэтому маркетологам очень сложно делать точные прогнозы».

Даже таргетинг психографической рекламы, когда люди ориентируются на такие атрибуты, как их ценности, эмоции и отношения, не оказался особенно эффективным.

Но человеку не обязательно нажимать на рекламу, чтобы она на него повлияла. Например, в одной рекламной кампании  около 75% всех конверсий — случаев, когда люди видели рекламу и совершали покупку в течение примерно 30 дней — никогда не нажимали на рекламу.

Эффективная реклама — это лишь малая часть решения о покупке. Хорошо думать о ценообразовании как о молоте маркетинга, а о рекламе как о маленькой частичке, которая побуждает вас совершать покупку или нет.

2. Клиенты не доверяют некоторым (но не всем) маркетинговым тактикам

В наши дни люди более скептически, чем когда-либо, относятся к маркетингу.

Но исследование предлагает обнадеживающие новости для компаний, стремящихся охватить опытную аудиторию: клиенты считают некоторые маркетинговые тактики манипулятивными, а другие — законными и информативными.

Были опрошены более 400 потребителей, предлагалось заполнить один из двух онлайн-опросов о 20 различных тактиках рекламы и продаж. Участники оценили, насколько каждая тактика ассоциируется у них с определенными положительными словами (например, «полезный») и отрицательными словами (например, «нечестный»).

Исследователи обнаружили, что люди больше всего доверяют таким тактикам, как обещание снизить цены до цен конкурентов или разрешить покупателям вернуть товар с полным возмещением средств. Менее заслуживающими доверия оказались такие тактики, как сравнение продукта с несвязанным с ним предметом, например, с драгоценным камнем, или подчеркивание того, что продукт будет продаваться только «ограниченное время».

Такие методы, как сопоставление цен, можно считать более заслуживающими доверия, поскольку их легче проверить, чем другие маркетинговые уловки, например, действительно ли знаменитость употребляет кофе определенной марки.

Следует вывод: «Если вы подходите к маркетингу с презумпцией, что люди воспринимают все ваши действия с подозрением, вы можете в конечном итоге применить слишком осторожный подход, чтобы не вызвать эффект, которого нет».

3. Не стоит хвастаться тем, что вы в девятке лучших

Одна проверенная временем тактика — отметить, что ваш продукт находится в «десятке лучших». Но не лучше ли было бы рекламировать свое место в «девятке» или «семерке» в своем классе?

Нет, оказывается. В отдельной серии экспериментов доказано, что нелепость списка из девяти лучших означает, что потребители с большей вероятностью отдадут предпочтение продукту из первой десятки, несмотря на вероятность того, что на самом деле он хуже, чем другой вариант.

Как это ни странно, найдено разумное объяснение: потребители привыкли к определенным числовым границам, поэтому они мало задумываются об этом, а просто признают, что продукт является одним из лучших.

Но когда маркетолог выбирает неожиданную границу — например, семерку или шестнадцать лучших, — эта странность заставляет потребителей остановиться и задуматься. «Как будто кто-то неправильно произнес слово. Эта кратковременная пауза заставляет потребителей оценить намерения маркетолога.

Однако неожиданные границы не обязательно должны раздражать. Исследование предполагает, что если списки с необычной нумерацией станут более распространенными, потребители, возможно, не перестанут задумываться о намерениях маркетолога. На самом деле дело не в круглых числах, речь идет о нормах и о том, что людям комфортно».

4. Политическая реклама влияет на результаты выборов

Каждый сезон выборов избиратели завалены политической рекламой каждый раз, когда они включают телевизор. Но насколько эта дорогостоящая реклама на самом деле влияет на результаты выборов?

Исследователи изучили данные выборов с 2008 года, сравнив избирательное поведение людей из соседних областей, которые оказались на разных медиа-рынках и, следовательно, видят разное количество рекламы во время предвыборного сезона.

Они обнаружили, что политическая реклама не меняет общую явку избирателей, но она влияет на то, какой кандидат получит наибольшее количество голосов, сплачивая базу этого кандидата. Когда одна партия рекламирует больше, чем другая, основные сторонники этого кандидата с большей вероятностью пойдут на выборы, а сторонники оппонента с меньшей вероятностью проголосуют.

Это говорит о том, что богатые доноры смогут повлиять на результаты выборов, просто транслируя больше рекламы, что является огромной проблемой для государственной политики.

5. Реклама может спасти жизни

Реклама может иметь социальные издержки или выгоды, выходящие далеко за рамки продажи продуктов.

Например, некоторые экономисты утверждают, что производители лекарств используют рекламу, чтобы направить потребителей к дорогим фирменным лекарствам, а не к столь же эффективным дженерикам. Но другие экономисты более оптимистичны, утверждая, что, если реклама лекарств заставит больше людей принимать, например, статины, снижающие уровень холестерина, они смогут предотвратить дорогостоящие и опасные для жизни сердечные приступы.

 Учитывая медицинскую и финансовую выгоду от приема таблеток по сравнению с сердечным приступом, было посчитано, что пользы от рекламы статинов достаточно, чтобы оправдать все расходы на рекламу лекарств.

От admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *